1. Introducción
Bienvenido a Genkō. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestra plataforma de gestión de servicios de salud. Al utilizar Genkō, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si utiliza Genkō en nombre de una organización de atención médica, declara que tiene la autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.
2. Definiciones
Para los fines de estos Términos: "Servicios" se refiere a la plataforma Genkō y a todo el software y las funciones relacionadas. "Usuario" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice los Servicios. "Organización" se refiere a cualquier clínica, hospital o entidad de atención médica que se suscriba a los Servicios. "PHI" se refiere a la Información de Salud Protegida según lo definido por HIPAA. "Proveedor" se refiere a un profesional de la salud con licencia que utiliza los Servicios.
3. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar Genkō, usted acepta y acuerda estar vinculado por los términos y disposiciones de este acuerdo.
4. Descripción del Servicio
Genkō proporciona una plataforma de gestión de servicios de salud que incluye programación de pacientes, facturación, gestión de expedientes y herramientas administrativas para proveedores de servicios de salud.
5. Registro de Cuenta y Seguridad
Debe registrarse para obtener una cuenta para utilizar la mayoría de las funciones de Genkō. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantener actualizada la información de su cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente a Genkō sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
6. Responsabilidades del Usuario
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de garantizar que el uso de nuestros servicios cumpla con las leyes y regulaciones aplicables.
7. Uso Aceptable
Usted acepta utilizar nuestros servicios solo para fines lícitos y de acuerdo con estos términos. No puede utilizar nuestros servicios para violar ninguna ley o infringir los derechos de terceros.
8. Cumplimiento de HIPAA y Acuerdo de Socio Comercial
Genkō está diseñado para ser utilizado en cumplimiento con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA). Si usted es una Entidad Cubierta o un Socio Comercial bajo HIPAA, debe ejecutar un Acuerdo de Socio Comercial (BAA) con Genkō antes de ingresar cualquier Información de Salud Protegida (PHI) en la plataforma. El uso de Genkō sin un BAA ejecutado al manejar PHI está estrictamente prohibido.
9. Privacidad y Seguridad de los Datos
Estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de sus datos. Nuestro manejo de la información personal y de salud se rige por nuestra Política de Privacidad y las leyes de privacidad aplicables.
10. Términos de Suscripción y Pago
El acceso a las funciones de Genkō requiere una suscripción de pago después de cualquier periodo de prueba gratuito aplicable. Las tarifas de suscripción se facturan mensual o anualmente según se seleccione en el momento del pago, y no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley. Usted autoriza a Genkō a cargar en su método de pago todas las tarifas correspondientes. Genkō se reserva el derecho de modificar los precios de suscripción con un aviso de 30 días.
11. Prueba Gratuita y Acceso Beta
Genkō puede ofrecer un periodo de prueba gratuito para cuentas nuevas. Al final del periodo de prueba, su cuenta se actualizará automáticamente a una suscripción de pago, a menos que la cancele antes de que expire la prueba. Las funciones beta se proporcionan "tal cual" y pueden modificarse o interrumpirse sin previo aviso. Genkō no se hace responsable de ninguna pérdida de datos o funcionalidad en las funciones beta.
12. Propiedad Intelectual
Genkō y sus licenciantes conservan todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluyendo todo el software, las marcas comerciales, los logotipos y la documentación. Se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar los Servicios únicamente para sus operaciones comerciales internas. No puede copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas basadas en los Servicios.
13. Propiedad de los Datos y Licencia
Usted conserva la propiedad total de todos los datos que ingrese en Genkō, incluidos los expedientes de pacientes, las notas clínicas y la información de la organización. Al utilizar los Servicios, usted otorga a Genkō una licencia limitada para procesar sus datos únicamente con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios. Genkō no venderá, alquilará ni compartirá sus datos con terceros, excepto según sea necesario para proporcionar los Servicios o según lo exija la ley.
14. Integraciones de Terceros
Los Servicios pueden integrarse o enlazarse con aplicaciones y servicios de terceros, incluidos sistemas de expedientes clínicos electrónicos, procesadores de pagos y proveedores de telecomunicaciones. Estos servicios de terceros se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad. Genkō no es responsable de las prácticas de los servicios de terceros.
15. Renuncia de Garantías
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. GENKŌ NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES. GENKŌ NO SE HACE RESPONSABLE DE LAS DECISIONES CLÍNICAS TOMADAS MEDIANTE EL USO DE LA PLATAFORMA.
16. Limitación de Responsabilidad
Genkō no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso que usted haga de nuestros servicios.
17. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Genkō y a sus directivos, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de: (a) el uso que usted haga de los Servicios; (b) su violación de estos Términos; (c) su violación de cualquier ley o regulación aplicable; o (d) cualquier acto u omisión negligente o ilícito en la prestación de sus servicios de atención médica.
18. Terminación
Cualquiera de las partes puede dar por terminado este acuerdo en cualquier momento. Tras la terminación, su derecho a utilizar nuestros servicios cesará inmediatamente.
19. Resolución de Disputas y Arbitraje
Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de estos Términos o de los Servicios se intentará resolver primero mediante una negociación de buena fe. Si no se resuelve en un plazo de 30 días, las disputas se someterán a un arbitraje vinculante en el condado de San Mateo, California, bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). Esta cláusula no impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares de emergencia ante un tribunal de jurisdicción competente.
20. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de California y de los Estados Unidos de América, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes. Para los asuntos no sujetos a arbitraje, incluida la ejecución de laudos arbitrales, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de San Mateo, California.
21. Disponibilidad del Servicio y Mantenimiento
Genkō se esfuerza por mantener una alta disponibilidad del servicio y tiene como objetivo un tiempo de actividad del 99,9 %, excluyendo el mantenimiento programado. El mantenimiento programado se anunciará con al menos 24 horas de antelación, siempre que sea posible. Genkō no será responsable de ninguna tiempo de inactividad o interrupciones del servicio. En caso de tiempo de inactividad prolongado, Genkō puede proporcionar créditos de servicio a su entera discreción.
22. Cumplimiento Normativo
Usted es el único responsable de garantizar que el uso que haga de Genkō cumpla con todos las regulaciones de atención médica aplicables, incluida la HIPAA en los Estados Unidos y cualquier otra regulación aplicable en las jurisdicciones donde opera. Genkō proporciona herramientas para apoyar el cumplimiento, pero no es responsable de las obligaciones regulatorias de su organización.
23. Cambios a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de nuestra plataforma.
24. Disposiciones Diversas
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier Acuerdo de Socio Comercial ejecutado, constituyen el acuerdo completo entre usted y Genkō con respecto a los Servicios. Si alguna disposición resulta ser inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor. El hecho de que no hagamos valer cualquier derecho o disposición no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. No puede ceder sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.