Analítica
El panel de Analítica te ofrece una vista en tiempo real del desempeño del consultorio — sin exportaciones, sin hojas de cálculo.
Acceder a Analítica
Haz clic en Analítica en la barra lateral del panel. El tablero carga las tarjetas KPI en la parte superior y las gráficas debajo. Usa el selector de rango de fechas para filtrar datos por los últimos 7 días, últimos 30 días, últimos 90 días o todo el tiempo.
Métricas clave
Citas agendadas
Total de citas creadas en el rango de fechas seleccionado en todos los estados.
Citas completadas
Citas marcadas como Completadas. Se usan para calcular la tasa de completitud.
Tasa de inasistencia
Inasistencias ÷ total de citas en el rango, expresada como porcentaje. El promedio de la industria es 10–20%. Reducirla es el KPI principal para la mayoría de los consultorios.
Pacientes activos
Pacientes con al menos una cita en el período seleccionado.
Tasa de conversión de recordatorios
Pacientes que agendaron vía campaña de recordatorio ÷ total de mensajes enviados, expresada como porcentaje.
Plan actual
Tu plan activo de Genkō. Enlaza al portal de facturación.
Gráfica de tendencia de citas
La gráfica de tendencias muestra los totales diarios de citas desglosados por estado (completadas, inasistencias, canceladas). Úsala para identificar:
- →Picos de demanda — días con un número inusualmente alto de citas, útil para decisiones de personal
- →Grupos de inasistencias — días o semanas específicos con tasas de inasistencia elevadas
- →Estacionalidad — compara períodos cambiando a los últimos 90 días o todo el tiempo
Efectividad de campañas de recordatorio
La tabla de campañas muestra cada campaña de recordatorio con columnas de enviados, abiertos, agendados y tasa de conversión. Ordena por tasa de conversión para identificar tus campañas más efectivas.
La fila de resumen en la parte superior de la tabla muestra los totales agregados de todas las campañas en el rango de fechas seleccionado. Úsala como referencia para tu programa de recordatorios.
Interpretando tus datos
Tasa de inasistencia superior al 20%
Revisa los flujos de confirmación. Envía recordatorios 48 horas y 2 horas antes de las citas para reducir las inasistencias del mismo día.
Conversión de recordatorios inferior al 10%
Verifica el tono y la personalización de tu mensaje con IA. Prueba mensajes más cortos con un llamado a la acción claro para agendar.
Analítica no muestra datos
Analítica requiere al menos una cita completada con una fecha válida en el rango seleccionado. Confirma que las citas estén siendo marcadas como Completadas después de cada visita.
Continuar
- Pacientes y Recordatorios → Crea campañas para mejorar tu tasa de conversión de recordatorios
- Facturación y Planes → Actualiza tu plan para desbloquear el panel de Analítica