Pacientes y Recordatorios

Perfiles de pacientes

Cada paciente en Genkō tiene un perfil con información de contacto y registro de historial de citas. Los perfiles están delimitados a tu organización; todas las sedes comparten la misma lista de pacientes.

Crear un paciente

1. 1.Ve a Agenda → haz clic en Agregar paciente.
2. 2.Ingresa Nombre, Apellido y Teléfono. El correo es opcional pero recomendado para campañas de recordatorio.
3. 3.Haz clic en Guardar paciente. El paciente estará disponible de inmediato en el menú desplegable de agendado.

Campañas de recordatorio

Las campañas de recordatorio son iniciativas de comunicación masiva dirigidas a pacientes que requieren seguimiento o que no han asistido recientemente. Genkō registra aperturas y re-reservas por campaña para que puedas medir lo que funciona.

¿Qué es la tasa de conversión de recordatorios?

Tasa de conversión = pacientes que reagendaron ÷ total de recordatorios enviados. Esta métrica aparece en el panel de Analítica y en el historial de campañas. Una tasa saludable es típicamente del 15–30% para comunicación solo por correo.

Crear una campaña de recordatorio

1. 1.Desde la barra lateral, ve a Recordatorios.
2. 2.Haz clic en Nueva campaña.
3. 3.Asigna un nombre a la campaña (p. ej., "Recordatorio de limpieza mayo 2026").
4. 4.Establece el alcance del objetivo — ya sea una sede específica o toda la organización.
5. 5.Haz clic en Borrador con IA para generar un mensaje de contacto. Revisa y edita antes de enviar. El borrador usa GPT‑4o mini y está personalizado con el nombre de tu consultorio.
6. 6.Haz clic en Enviar campaña. El despacho es procesado por el programador cron y el estado se actualiza a medida que se envían los mensajes.

Seguimiento de resultados de campaña

Cada fila de campaña en la lista de Recordatorios muestra:

Estas cifras también alimentan Analítica recall conversion chart.